Sık Sorulan Sorular

Kep Nedir ?

Kayıtlı elektronik posta (KEP) (Registered E-Mail: REM, Certified E-Mail: CEM), kısaca yasal olarak geçerli ve teknik olarak güvenli elektronik posta olarak tanımlanabilir. KEP sistemi, yasal olarak geçerli güvenli elektronik imza ve zaman damgası kullanılarak, yetkili “kayıtlı e-posta hizmet sağlayıcı (KEPHS)” vasıtasıyla, bir elektronik postanın iletildiğini garanti altına almakta; ayrıca gönderen ve alan tarafların kimliklerini, gönderilen iletinin ve eklerinin başkalarınca değiştirilmediğini, gönderim zamanını tespit edebilmeyi ve bunlarla ilgili yasal olarak geçerli olan kesin delilleri üretebilmeyi sağlamaktadır.

Avantajları Nelerdir?

KEP sistemiyle resmi, özel ve ticari her türlü belge veya yazı, kurumlar ve şahıslar arasında elektronik posta ile gönderilip alınabilecek, başka bir deyişle yasal geçerli olarak elektronik yazışma ve bildirim (beyanname, bildirge, başvuru, bildirim, ihtar, ihbar, vb.) yapılabilmektedir. Kurum içi ve kurumlararası yazışmalar, kamu kurumları ile özel sektör, kuruluşlar, vatandaşlar (gerçek ve tüzel kişiler) arasındaki her türlü yasal bildirim yapılması, belge gönderilmesi, elektronik fatura gönderilmesi, banka yatırım/kredi/kredi kartı hesap ekstreleri, online alışveriş siparişleri ve diğer her nevi sipariş gönderilmesi/alınması, dilekçe, başvurular, sözleşmeler, ihale teklifleri gibi sayısız alanda kullanılabilmektedir. Kağıt, arşiv, postalama ve işlem maliyetlerinin düşürülmesi ve zaman kayıplarının azaltılmasıyla bürokrasinin daha etkin işlemesine, resmi ve ticari işlemlerin hızlı yapılmasına, ticari faaliyetlerin verimli yürütülmesine ve çevrenin korunmasına yüksek oranda katkı sağlamaktadır.

KEP sahibi olmak için nereden başvurabilirim?

TÜRKKEP, internet sitesi ana sayfasında “Online Başvuru” alanından güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak elektronik ortamda işlemlerin eksiksiz ve hatasız yapılmış olması kaydıyla gerçek kişilerden online başvuru kabul eder. Ayrıca;

  • TÜRKKEP ofislerine,TÜRKKEP Kayıt Noktalarına ve TÜRKKEP Başvuru Merkezlerine gelerek,
  • TÜRKKEP başvuru sahiplerinin noterlerden Tasdikli İmza Beyannamesi ve gerekli başvuru evraklarını kargo/posta ile TÜRKKEP merkez ofisine göndererek,
  • Bulunduğunuz yere kayıt yetkilisi çağırarak da başvuru yapılabilirsiniz.

KEP hesabı başvurusu için hangi evraklar gereklidir?

Bireysel;

  • Üzerinde TC Kimlik Numarası açıkca yazılı nüfus cüzdanı, pasaport, sürücü belgesi gibi fotoğraflı ve geçerli resmi kimlik belgesinin aslı,
  • Almak istediği KEP hesabı adresi,
  • Mobil (GSM) telefon numarası,
  • Standart e-posta hesabı adresi,
  • TÜRKKEP Bireysel KEP Hesabı Kullanıcı Sözleşmesi,
  • TÜRKKEP Bireysel KEP Hesabı Başvuru Formu.

Kurumsal;

  • Varsa MERSİS numarasını kullanarak KEP adresi almak için tüzel kişinin MERSİS kaydı ve numarası, Ticaret Sicil Memurluklarından alınacak Ticaret Sicil Tasdiknamesi veya Faaliyet Belgesi, Tüzel kişi adına KEP hesabı başvurusunda bulunan yetkili kişi/kişilerin imza sirküleri veya vekâletname gibi yetkili olduklarını gösteren belge (aslı veya noter tasdikli suretinin gösterilmesi zorunludur),
  • TÜRKKEP Kurumsal KEP Hesabı Kullanıcı Sözleşmesi,
  • TÜRKKEP Kurumsal KEP Hesabı Başvuru Formu.

KEP alan adını nasıl belirlerim?

Gerçek kişilerin KEP hesabı adresi “adı.soyadı@hs03.kep.tr”; aynı isim ve soyadında bir kayıt olması durumunda “adı.soyadı.sayı@hs03.kep.tr” biçiminde oluşturulur. Başvuru sahibinin birden fazla adının veya soyadının olması halinde, bitişik yazılmak üzere adlardan veya soyadlardan en az biri açık olarak yazılacak şekilde KEP hesabı adresi verilir. Kurumsal başvurularda ise, “MersisNumarası”, “MersisNumarası.X”, “TüzelKişiAdı” ya da “TüzelKişiAdı.X” şeklinde olabilir. X, alfa nümerik olacak şekilde isteğe bağlı olarak belirlenir.

Bir KEP hesabını birden fazla kişi kullanabilir mi?

KEP hesapları bireysel kullanıcılar için tek bir kişiye aittir. Kurumsal hesaplar için, başvuru sırasında veya daha sonrasında istenilen kadar işlem yetkilisi atanabilir.

KEP saklama alanım dolduğunda ne olacak?

TÜRKKEP her bir KEP hesabı için kullanıcılara en az 100 (yüz) MB (megabayt) posta kutusu alanı sağlar. TÜRKKEP’in ilave posta kutusu alanı ve daha fazla gönderi büyüklükleri için belirlediği ücretler mevcuttur. Bu paketlerden faydalanarak depolama alanınızı büyütebilirsiniz. Depolama alanı dolduğunda KEPHS ile ilgili KEP hesabından orijinal ileti gönderilmesini engelleyebilir ancak ileti alınmasını engelleyemez. 

Satış ekibiniz beni ziyarete gelebilir mi?

Talep edilmesi halinde KEP adresi hakkındaki başvuru ve değişiklik işlemlerinin yapılabilmesi için, tarifeler kısmında belirtilen “Yerinde Kayıt Ücreti”nin verilmesi halinde TÜRKKEP Genel Müdürlüğü ya da TÜRKKEP Başvuru Merkezinden bir yetkili, yönlendirilebilir. TÜRKKEP, kendi adresinde başvuru yapmak isteyen gerçek ve tüzel kişilerin kendi adreslerine kayıt yetkilisi gönderilmesi taleplerini yerine getirip getirmeme hakkını ve nasıl yerine getireceğinin koşullarını belirleme hakkını saklı tutar.

Ödemeyi hangi yollarla yapabilirim?

TÜRKKEP banka hesaplarına havale, EFT ya da kredi kartı ile yapılabilir.

KEP hesabımı dondurabilir miyim?

Dondurma işlemi yapılamaz. Ancak KEP hesapları tamamen kullanıma kapatılıp, yeni bir ücret tarifesi üzerinden tekrar açılabilir. TÜRKKEP kullanıma kapatılan bir KEP hesabını yeniden başkasına tahsis etmez. Kullanıma kapatılan KEP hesabı, ancak hesap sahibinin tekrar talep etmesi, bunun için yeniden tahsis başvurusu yapması, kimlik tespiti için gerekli resmi kimlik belgelerini sağlaması ve hesap ücretini ödemesi hâlinde yeniden açılabilir.

Cayma hakkım var mı?

Hesap aktivasyonundan sonra cayma hakkınız bulunmamaktadır.

KEP hesabımı farklı bir firmaya aktarabilir miyim?

KEP hesapları aktarılamaz. Herhangi bir KEPHS’den istenilen sayıda KEP adresi alınabilir.

Gönderdiğim KEP’in alıcıya ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenebilirim?

KEP iletisi, alıcının posta kutusuna ulaştığında bir delil oluşarak, göndericiye bilgi verilmektedir.

Bana gönderilen KEP’ten nasıl haberim olabilir?

Standart e-posta ve talep edilirse SMS ile bilgi verilmektedir.

Paket tercihlerimi, süreleri dolmadan değiştirebilir miyim?

Evet, değiştirilebilir.

KEP göndereceğim firmanın / kişinin KEP’i olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

TÜRKKEP sadece, gönderici olarak hizmet verdiği hesap sahiplerine KEP rehberini sorgulama hizmeti verir. KEP rehberi sorgulamaları zorunlu veya isteğe bağlı rehber alanları kullanılarak gerçekleştirilir.

KEP hesabımı başkasına devredebilir miyim?

KEP hesapları devredilemez.

KEP gönderileri e-İmza ile imzalanmak zorunda mıdır?

Evet. KEP sisteminde “gönderici” gerçek veya tüzel kişilerin, 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde nitelikli elektronik sertifika (NES) sahibi olması, KEP adreslerinin kullanıma açılmasını güvenli e-İmzaları ile onaylaması ve KEP gönderilerinde güvenli e-İmza kullanması zorunludur.

KEP kullanabilmem için bilgisayarımda herhangi bir program kurulması gerekiyor mu?

Web tabanlı olduğu için bir program gerekmemektedir. Desteklenen tarayıcılar: Firefox 17.0.1, Internet Explorer 9, Google Chrome 23.0.1271.97 m. Gerekli ek uygulamalar: E-İmza modülünün kullanılabilmesi için sisteminizde “java 1.7” kurulu olması gerekmektedir.

E-Tebligat nedir?

Bilişim sistemleri vasıtasıyla muhatabın elektronik tebligat adresine iletilmek üzere, tebligatı çıkaran merci tarafından tebligatın gönderilmesini ve bu iletinin muhataba elektronik ortamda delillendirilerek tesliminin sağlanması hizmetini ifade eder.

KEP kullanma zorunluluğu var mıdır?

19 Ocak 2011 tarih ve 27820 sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanan “Tebligat Kanunu ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun” ile Tebligat Kanunu’na eklenen “Elektronik Tebligat” başlıklı 7/a maddesine göre, tebligata elverişli bir elektronik adres vererek bu adrese tebligat yapılmasını isteyen kişiye, elektronik yolla tebligat yapılabileceği düzenlenirken, anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketlere elektronik yolla tebligat yapılması zorunlu tutuldu. Diğer tüzel ve gerçek kişilerde isteğe bağlıdır.

Hesap bilgilerimi çaldırdım, hesabımı başkası kullanıyor olabilir. Ne yapmam gerekiyor?

Hesabınızı kapatabilir ya da şifre değiştirebilirsiniz.

Şahıs firmaları nasıl KEP adresi alabilir?

Bireysel KEP hesabı başvurusunda bulunmalıdırlar.

Sosyal Ağlardan Takip Edin